El espíritu y cambio cultural son comparables con las áreas de Supply Chain o industrial. Sin embargo, desde el punto de vista técnico y humano, los procesos en servicios tienen unas particularidades específicas que deben ser tratadas como tal y adaptar Lean Six Sigma a esa singularidad.
Tobalina Consulting propone una metodología específica centrada en el Valor y la Voz del cliente para entornos de servicios en cualquiera de las áreas (administración, finanzas, RRHH, Comercial, Marketing, Operaciones, IT, …).
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